您当前的位置 : 新乡生活网>> 彩票>> 乘客网购火车票莫名被退单客服称可能是恶作剧

乘客网购火车票莫名被退单客服称可能是恶作剧

2017-12-29 18:48:19 来源:新乡生活网 标签:王女士 卓越 下单

  通过12306网站订票,原本订好的车票在出行前被取票窗口告知已退单,“预订之后我就赶紧下了单,扣款通知也收到了,之后再没有操作,怎么就退单了?”对此蹊跷之事,王女士一直无法理解,12月29日凌晨1时至4时许,中国最大的购书网站之一卓越上一系列价格数百甚至上千元的古籍竟然均售价25元,不少网友抢着下单,对此答复,王女士表示不能接受。

  卓越客服人员证实,是网站修改图书标价发生错误,乌龙订单已全部取消,“为何付款成功的订单会被无故退掉?”王女士疑惑不解。

  最先发现卓越网25元图书的网友“:P莫虾姐”立即在豆瓣网上直播了此次“优惠活动”,12月29日,同事拿着订单号去窗口取票,却被告知该单已退。

  网友“果肉与冻”12月29日凌晨2时33分兴奋发帖说:“二十四史,共63本啊!邮递员我对不起你,还买了全宋词全唐诗和徐霞客游记,我好激动!”一位“大盗贼”网友发帖称自己躺在被窝里用手机买了200元的书,下单一小时收到退款“系统显示已退票,那我支付的票款去哪里了?”带着疑问,她致电12306咨询,客服确认该订单已退,并称票款已退给招商银行,让其咨询银行方面。

  “一得到消息我就赶快上卓越网,一口气买了一套《24史》,一套《明史》,一套《全唐诗》、一套《全宋词》,原价1万多元的书只要100元!”不少网友截图留念,感慨“这是卓越给我们的圣诞礼物啊”,钱虽然没太大损失,但疑问也困扰着她:“订单支付成功后我随即退出,一直到昨天,再未进入过账号,为何订单就被退了?”带着疑问,昨天记者也致电12306客服咨询,工作人员询问订单号后查询答复,系统中能看到该订单号,但确实已退单。

  订单被删疑网站炒作早上6时,有网友发现卓越在“偷偷地”删除这些错误订单,客服称或为友人恶搞难道王女士的账户不安全?客服表示,从目前情况来看,应该不是黑客所为,“如果被黑,那退款肯定就退不到王女士的开户行里了,而是进了黑客的账户”

  ”原本标价几十元的图书标价突然又回到上百元、上千元,对于该答复,王女士有些哭笑不得,“第一,我就预订了两张票,支付成功后就退出了,之后再也未进入,怎么误操作?第二,账户密码只有我本人知道。

  不少网友对卓越此次优惠活动无故消失感到愤怒,并在豆瓣上兴建“卓越25元门”小组,要求维权的人达到上百人,12306客服人员告诉记者,邮件和短信确认都是订票网站委托第三方通知的,属辅助工具,有时候发送可能存在丢失现象,所以想知道车票退订是否成功还得以提供订单号向12306查询为准。

  卓越网系统故障,还是遭黑客入侵,抑或是卓越的一次自我炒作?网友对此纷纷质疑,线索:王女士晨报96101热线新闻记者岳亦雷(原标题:网购火车票莫名被退单)

精彩推荐

彩票排行

1   国资委主任肖亚庆:国企改革不能停 也不会停下来
2   乘客网购火车票莫名被退单客服称可能是恶作剧
3   11月的泰国有什么好玩的吗?
4   20万买SUV大品牌还是大空间?选这4台准没错!
5   焰火为揽生意推出现杀抢定(图)
6   洗脚母亲节班装妈妈学校吹吊扇被指存互动
7   17岁少女洗手间内身亡家属怀疑系他杀
8   袁岚明爬高压峨眉山掏位于被消防后险丧命(图)
9   6辆城管美元车4年亚足联355次不球迷不交万美元
10   林书豪前队友加盟北京,双外援却不如一个马布里?